Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente en España y Argentina.

 

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Smartbe

• Nombre comercial: Heka Smart Beauty

• Domicilio social: Calle Pizarro 23, puerta 5, 46004 Valencia, España

• Correo electrónico de contacto: heka.cleopatra@gmail.com

• Identificación fiscal:

• España: B56720055

• Argentina: 30-71810473-0

 

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos

• Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono

• Datos de compra: información sobre pedidos, productos adquiridos y facturación

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y hábitos de navegación (a través de cookies)

No recopilamos datos especialmente protegidos.

 

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar pedidos realizados en la tienda online

• Atender consultas, solicitudes o incidencias a través de los canales de contacto

• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos y envíos

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

• Enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso

 

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de un contrato, en el caso de compras realizadas

• El consentimiento del usuario, para comunicaciones comerciales o suscripciones

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• El interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y la experiencia del usuario

 

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su supresión de forma segura.

 

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios necesarios para la operativa del sitio (plataformas de pago, logística, servicios tecnológicos)

• Administraciones públicas, cuando sea legalmente exigible

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

 

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos personales sean tratados fuera del país de residencia del usuario, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, de conformidad con la normativa aplicable en España y Argentina.

 

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión de sus datos

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de los datos (cuando sea aplicable)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado de contacto, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

 

9. Autoridad de control

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

El usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

 

10. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

 

11. Modificaciones de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.